Politica GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di Protezione dei Dati ha lo scopo di informare gli utenti di questo sito web sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed è applicabile a tutti i trattamenti di dati effettuati dal nostro negozio.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalità lecite e chiaramente comunicate agli utenti.

• Limitazione delle finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la sicurezza e le comunicazioni autorizzate.

• Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie.

• Esattezza: adottiamo misure per mantenere i dati aggiornati e corretti.

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste.

• Integrità e riservatezza: applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del nostro negozio si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, consegne, resi e assistenza.

• Consenso dell’utente: comunicazioni facoltative o strumenti non essenziali.

• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi, prevenzione di abusi e analisi interne.

• Obblighi di legge: adempimenti contabili, fiscali o normativi applicabili.

4. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.

• Rettifica dei dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione dei dati non più necessari.

• Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo.

• Limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile.

• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per motivi di sicurezza, ogni richiesta potrà richiedere una verifica dell’identità dell’utente.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono conservati secondo i seguenti criteri indicativi:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione.

• Dati necessari agli obblighi normativi: per il periodo previsto dalle leggi applicabili.

• Dati per comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso o comunque non oltre 3 anni dall’ultimo contatto.

Adottiamo misure di sicurezza quali connessioni protette, sistemi di accesso controllato, backup sicuri e monitoraggio tecnico continuo.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, quali:

• Fornitori di servizi di pagamento e consegna.

• Fornitori tecnici per hosting, manutenzione e gestione del sito web.

Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni documentate e in conformità al GDPR.
Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo in presenza di adeguate garanzie legali.

7. Responsabile del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è gestito dal nostro negozio, che garantisce il rispetto delle normative applicabili, la sicurezza dei dati e la tutela dei diritti degli utenti.

8. Reclami e Autorità Competente

Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

9. Contatti — Informazioni Operative

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il nostro servizio dedicato tramite:

E-mail: keyaccount@roomgohaus.com
Telefono: +65 (865) 22936
Indirizzo: APT BLK 288A JURONG EAST STREET 21 #18-360, SINGAPORE 601288, SINGAPORE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30–16:30
Area di consegna: Italia

Garantiamo un trattamento dei dati personale responsabile, sicuro e trasparente, a tutela della fiducia e dei diritti di ogni utente.